Pack Etíopea.Brew 2x250g + Aeropress

Claro que sim! Pode selecionar a opção de café moído no botão "Como o quer?". No entanto, recomendamos que o compre em grão e o moa mesmo antes de o preparar para manter todas as suas propriedades.

O nosso processo de torrefação é artesanal e realizado por mestres torrefadores. A data de torrefação está indicada na parte de trás do pacote, o que garante a sua frescura e qualidade.

Sim, uma vez aberta, o café começa a perder aroma e sabor. As nossas embalagens herméticas de 250g estão concebidas para manter o café em grão fresco. Recomendamos armazená-lo num local seco e afastado da luz solar.

As encomendas de produtos em stock realizadas até às 13:00 serão enviadas no mesmo dia, desde que seja um dia útil. Caso contrário, serão enviadas no dia útil seguinte.

O prazo de entrega a partir desse momento é de 24-48 horas. Se o prazo de entrega atrasar, poderá dever-se a circunstâncias imprevistas do estafeta ou do serviço de correio.

Trabalhamos com agências de envio expresso: SEUR, Correios Express e CTT. Quando a sua encomenda for enviada, receberá uma notificação onde poderá acompanhar o envio.

O prazo de entrega é de 24-48 horas. Se o prazo de entrega atrasar, poderá dever-se a circunstâncias imprevistas do estafeta ou do serviço de correio.

Caso não consigamos entregar a sua encomenda na data estimada, enviaremos o código de rastreio com o detalhe do acompanhamento da encomenda.

Se a sua encomenda aparece como entregue mas não a recebeu, sugerimos que entre em contacto connosco para que possamos verificar o estado do envio com a empresa de transporte.

O nosso café é 100% natural e de especialidade, sem aditivos. As notas de avelãs, frutos secos ou outros sabores que mencionamos nas descrições são apenas descritores de sabor e não indicam a presença desses ingredientes no café.

Na DFRNT., procuramos garantir a satisfação dos nossos clientes. Se o café não for do seu agrado, oferecemos uma troca gratuita por outro produto da nossa marca.

Se preferir efetuar uma devolução, tenha em conta as seguintes condições:

1. CAFÉ E MATCHA
- Troca gratuita se não gostar, com um saco pelo menos ¾ cheio (1 por cliente/encomenda).
- Não são aceites devoluções se a embalagem foi aberta ou consumida.
- Se a embalagem estiver por abrir, pode devolvê-la dentro de 14 dias. O cliente assume os custos de envio.

2. ACESSÓRIOS E OUTROS PRODUTOS
- Apenas são aceites devoluções, não trocas.
- O produto deve estar por usar, no seu estado original e com a embalagem intacta.
- O cliente assume os custos de envio.

3. PROCESSO
- Contactar info@dfrnt.coffee com o número da encomenda e motivo.
- Será fornecido o endereço de devolução e, se desejar, uma etiqueta (custo: 3,99 €, que será descontado do reembolso).
- Também pode enviar o produto por sua conta.

4. EXCEÇÕES
Se o produto tiver defeito de fábrica ou sofrer um erro logístico, a DFRNT COFFEE cobrirá os custos da devolução.

5. REEMBOLSOS
O reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias após a receção e verificação do produto, utilizando o mesmo método de pagamento.